Чем это лучше amoCRM или Битрикс24?
Ничем — если ваш процесс стандартный: берите коробку, мы поможем настроить. Заказная CRM нужна, когда у бизнеса есть сущность, которой нет в коробках, — шахматка, кресла, рейсы, партии. Мы честно говорим на схеме решения, какой путь дешевле.
Данные из старой системы перенесёте?
Да, миграция — отдельный этап запуска: выгружаем, чистим дубли, сохраняем историю сделок. Старую систему не выключаем до полной сверки.
Что с правами на код?
Код и база — ваши, по договору. Никаких лицензионных платежей за «место» — только поддержка, если она нужна.
Сколько стоит поддержка после запуска?
Форматы: SLA-пакет с часами реакции или T&M по задачам. Первый месяц после запуска — включён в проект.
Переносите данные из старой CRM?
Да: выгрузка, чистка дублей, история сделок. Старую не выключаем до сверки.
Как строится оплата?
Этапами по вехам: аванс, после прототипа, после запуска. В T&M — по факту спринтов, отчёт по часам каждые две недели.
Кому принадлежит код?
Вам, по договору: репозиторий на вашей стороне, никаких лицензионных платежей за «место».
Что после запуска?
Первый месяц поддержки включён в проект. Дальше — SLA-пакет с регламентом реакции или T&M по задачам.
Работаете с НДС и ЭДО?
Да: ООО с НДС, договор и закрывающие — через ЭДО.