У нас уже есть Метрика, зачем это?
Метрика видит клики до сайта. Сквозная — путь до договора и денег, включая звонки. Это разные вопросы: «откуда трафик» и «откуда прибыль».
Коллтрекинг подменит наш номер?
Подменные номера в пуле, основной остаётся. Звонки привязываются к каналу и кампании.
Как строится оплата?
Этапами по вехам: аванс, после прототипа, после запуска. В T&M — по факту спринтов, отчёт по часам каждые две недели.
Кому принадлежит код?
Вам, по договору: репозиторий на вашей стороне, никаких лицензионных платежей за «место».
Что после запуска?
Первый месяц поддержки включён в проект. Дальше — SLA-пакет с регламентом реакции или T&M по задачам.
Работаете с НДС и ЭДО?
Да: ООО с НДС, договор и закрывающие — через ЭДО.